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接到声称要冻结银行卡的电话，首先要保持冷静，不要慌张，以免受到骗子的欺骗。以下是一些建议的处理步骤。
1、确认电话的真实性：不要立即相信来电的人所说的话，可以通过其他方式验证信息的真实性，可以直接到银行柜台或网上银行查询自己的银行卡状态，看看是否真的有冻结的情况。
2、不要泄露个人信息：在电话中不要透露自己的银行卡号、密码、身份证号等敏感信息，如果对方要求提供这些信息以验证身份，要坚决拒绝。
3、警惕钓鱼网站和短信链接：有时候骗子会通过短信或者网站来诱导你输入个人信息，遇到这种情况也要特别小心。
4、报警：如果你确信这是一个骗局或者你的个人信息已经泄露，应该立即报警，警方会采取相应的措施来保护你的财产安全。
5、联系银行：如果发现自己的银行卡真的被冻结了，可以直接联系银行客服了解详情并解决问题。
面对此类电话，一定要保持警惕，不要轻信对方的话，保护好自己的个人信息和财产安全，如果遇到任何可疑情况，要及时采取措施，避免受到损失。